促进沟通 提升内涵建设

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　　促进沟通 提升内涵建设

　　——我院举行青年骨干沟通培训班开班仪式

　　人类生活离不开人际沟通。医患沟通是一门值得研究的学问，是医患双方为了治疗患者的疾病，满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种交流。在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷。为建立和谐医患关系，加强医患沟通，医患矛盾，提高医疗质量，促进我院青年骨干快速成长，我院今年特开设为期6个月的青年骨干沟通培训班。培训班通过院授课、经验交流等形式开展。

　　4月13日下午，在我院学术报告厅举行了青年骨干沟通培训班开班仪式，仪式由院长助理尹保奇主持，总经理王军、院长陈静、院长助理李志强、院长助理李院长、护理部医生马丽娟以及我院36名青年骨干参加了开班仪式。

　　院长陈静在致辞中表示，此次沟通培训班是经过很长时间酝酿的结果，院十分重视，培训班旨在帮助想要提高却找不到途径的青年医护人员提高和成长，希望参加人员学有所成，希望活动务实、高效，取得圆满成功!

　　仪式现场，来自不同业务口的36名青年骨干通过现场抓阄随机分为四队，队员确定后，大家选定带教老师，各队在激烈的讨论后各自选出队长、并现场起队名定队呼。经过各小组激烈的讨论之后终确定各队队名分别是：高峰队、梦之队、雷霆战舰队、明星队，带教老师分别由院长助理尹保奇、院长助理李院长、护理部医生马丽娟、院长助理李志强担任。通过简短练习之后，各队展示了自己队的风采，高峰队在带教老师院长助理尹保奇和队长郭海明的带领下，喊出队呼：“高峰，高峰，勇攀高峰!”;梦之队在带教老师院长助理李院长和队长冯胜民的带领下，喊出队呼：“梦，誉美梦，梦想成真!”;雷霆战舰队在带教老师护理部医生和队长余俐敏的带领下，摆出雷霆战舰的造型，并喊出队呼：“超越自我，勇往直前!”;明星队在带教老师院长助理李志强和队长祝传宾的带领下，喊出队呼：“明星，明星，明日之星!”。经过短短十分钟的讨论练习，各队都队列整齐，声音洪亮，充分体现了我院优秀骨干的做事效和精神面貌。

　　仪式后，总经理王军表示，沟通培训符合我院发展的要求，沟通是医护人员工作中的一项基本功，患者的满意和我院的经营营销都需要沟通，沟通没有固定模版，需要在工作中总结、摸索，在培训班这个平台交流、总结、实践，以达到提高的目的。希望参加培训人员珍惜培训机会，不断提高自己以适应医院的发展，积极参加培训，做到有声有色、有时，提高能力，不辜负医院的期望。

　　我院发展改革脚步从未停止，我院不断提高医疗质量、提升内涵建设、注重技术研发、优化服务，目的就是为了能够更好的服务每一位患者，让每位肾病、糖尿病患者都能重获健康，要做好这些，沟通是非常重要的一个环节。青年骨干也都希望通过培训班，提高自己沟通的意识与能力，为患者营造一个更加舒适、安静、安全的诊疗环境。